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¿Push o Pull? Cuál es la mejor estrategia para captar clientes

Camino entre las concurridas y céntricas calles de una conocida ciudad, abarrotadas de restaurantes a pleno rendimiento. Se me acerca un señor vestido de gala con la carta de un restaurante en la mano y me invita a una copa de vino, siempre que me decida a entrar a su local y pedirme alguno de

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BIG DATA: ¿En qué datos nos tenemos que fijar?

Cialis générique prix Quelle est la posologie de flomax et de viagra. Levitra est un médicament sur ordonnance pris par voie orale. Il doit être conforme à une kamagra 100mg maladie cardiaque traitée comme une condition autre qu’une pilule pour chaque maladie. La combinaison de nitrates et de viagra peut conduire à ne pas pouvoir

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Las encuestas no siempre dicen la verdad

La globalización de los datos ha traído una consecuencia positiva, como es la democratización de la información: cualquier empresa o institución tiene a su alcance una gran cantidad de datos que le permiten llegar a conclusiones sobre la situación del mercado, hacer previsiones y adaptarse en consecuencia. Pero por otra parte, el acceso a herramientas

customer centricity

Customer centricity y las entidades bancarias: ¿posición supremacista?

Que «el cliente siempre tiene razón» no es un pensamiento nuevo; de hecho, es una frase de principios del siglo pasado que se atribuye a un conocido empresario de la época. Pero cuando hablamos de customer centricity,vamos mucho más allá de esta frase: nos referimos a situar al cliente en el centro de la estrategia empresarial. A

Perdurar: para llegar lejos hay que mirar a largo plazo

¿Qué hace que una empresa, una marca o un producto consigan perdurar, manteniéndose en el mercado durante un tiempo prolongado? A lo largo de su vida los negocios pasan por muchas situaciones; algunas (se espera que la mayoría) favorables, pero es difícil no encontrarse también con adversidades no siempre sencillas de superar. Así pues, ¿cuáles

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COVID-19: Adaptación psicológica y necesidades del nuevo cliente

Desde un punto de vista psicológico, la crisis de la Covid-19 está suponiendo un trauma para gran parte de la población; con lógicas diferencias interpersonales, ya que cada uno reacciona según su situación, su entorno y su manera de afrontar las crisis. Seguramente nos veremos reflejados en alguna/se de las siguientes fases o de maneras de

supervivencia

Supervivencia: cómo actuar con nuestros clientes durante la crisis

Una de las dudas que ha aparecido en las empresas en estos momentos de crisis global es el de saber qué tipo de relación tenemos que continuar manteniendo con nuestros clientes: ¿tenemos que continuar comunicándonos con ellos o es mejor no saturarlos, coger impulso y empezar con fuerzas renovadas cuando todo se acabe? Y en

La importancia de nuestro negocio en época de crisis

Estos días es difícil abstraerse de la situación que estamos viviendo, tanto la población en general como los negocios. El estado de alarma derivado de la crisis del coronavirus no permite muchas maniobras, y desgraciadamente si nuestro negocio se ha visto forzado a cerrar poca cosa podemos hacer. Pero en cualquier caso este momento nos

Segmentar a los clientes: ¿por qué es importante?

Las nuevas dinámicas de compra, derivadas del uso de las nuevas tecnologías y de la gran oferta existente, han convertido a los compradores en optimizadores de la compra: ya no se trata sólo de comprar lo mejor al mejor precio, sino de adquirir aquello que mejor se adapta a nuestras necesidades. En este sentido surgen dos necesidades

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Estrategias para generar más ventas

Una de las principales preocupaciones del ámbito empresarial es cómo generar más ventas, ya sea activando la compra de clientes actuales o persuadiendo a nuevos clientes. Cada negocio tiene sus particularidades: su entorno competitivo, su área de influencia, sus clientes potenciales, su capacidad de generar negocio,… Y cuando pensamos en activar la compra claramente tenemos