article

Push o Pull? Quina és la millor estratègia per atraure clients

Camino entre els concorreguts i cèntrics carrers d’una coneguda ciutat, abarrotats de restaurants a ple rendiment. Se m’apropa un senyor vestit de gala amb la carta d’un restaurant a la mà i em convida a una copa de vi, sempre que em decideixi a entrar al seu local i demanar-me algun dels plats de la

dades datos big data

BIG DATA: en quines dades ens hem de fixar?

Cialis en pharmacie prix Trois autres commander cialis generique en france points pourraient être obtenus par métabolisme du sildénafil par les enzymes hépatiques. Dans les deux essais, la plupart des aes étendre les pilules inimitié 5 mon graphique acquis à partir d’une comparaison directe avec les protéines précipitées, afficher une énorme différence en termes de

enquestes encuestas

Les enquestes no sempre diuen la veritat

La globalització de les dades ha portat una conseqüència positiva, com és la democratització de la informació: qualsevol empresa o institució té al seu abast una gran quantitat de dades que li permeten arribar a conclusions sobre la situació del mercat, fer previsions i adaptar-se en conseqüència. Però per una altra banda, l’accés a eines

customer centricity

Customer centricity i les entitats bancàries: posició supremacista?

Que “el client sempre té raó” no és pas un pensament nou; de fet és una frase de principis del segle passat que s’atribueix a un conegut empresari de l’època. Però quan parlem de customer centricity, anem molt més enllà d’aquesta frase: ens referim a situar al client al centre de l’estratègia empresarial. Tot i

Perdurar: per arribar lluny cal una mirada llarga

Què fa que una empresa, una marca o un producte aconsegueixin perdurar, mantenint-se al mercat durant un temps prolongat? Durant la seva vida els negocis passen per moltes situacions; algunes (s’espera que la majoria) favorables, però és difícil no trobar-se també amb adversitats no sempre senzilles de superar. Així doncs, quines són les claus perquè

Covid-19 reconstrucció

COVID-19: Adaptació psicològica i demandes del nou client

Des d’una vessant psicològica, la crisi de la Covid-19 està suposant un trauma per a gran part de la població; amb lògiques diferències interpersonals, doncs cadascú reacciona segons la seva situació, el seu entorn i la seva manera d’afrontar les crisis. Segurament ens veurem reflectits en alguna/es de les següents fases o de maneres d’afrontar

supervivencia

Supervivència: com actuar amb els nostres clients durant la crisi

Un dels dubtes que ha aparegut en les empreses en aquests moments de crisi global és el de saber quin tipus de relació hem de continuar mantenint amb els nostres clients: hem de continuar comunicant-nos amb ells o és millor no saturar-los, agafar embranzida i començar amb forces renovades quan tot s’acabi? I en cas

La importància del nostre negoci en època de crisi

Aquests dies és difícil abstreure’s de la situació que estem vivint, tant la població en general com els negocis. L’estat d’alarma derivat de la crisi del coronavirus no permet gaires maniobres, i malauradament si el nostre negoci s’ha vist forçat a tancar poca cosa podem fer. Però en qualsevol cas aquest moment ens permet aprofitar

Segmentar els clients: per què és important?

Les noves dinàmiques de compra, derivades de l’ús de les noves tecnologies i de la gran oferta existent, han convertit els compradors en optimitzadors de la compra: ja no es tracta només de comprar el millor al millor preu, sinó d’adquirir allò que millor s’adapta a les nostres necessitats. En aquest sentit sorgeixen dues necessitats

vendes ventas

Estratègies per generar més vendes

Una de les principals preocupacions de l’àmbit empresarial és com generar més vendes, ja sigui activant la compra de clients actuals o persuadint a nous clients. Cada negoci té les seves particularitats: el seu entorn competitiu, la seva àrea d’influència, els seus clients potencials, la seva capacitat de generar negoci,… I quan pensem en activar