Consumidor digital

Las tendencias del nuevo consumidor

Hace poco leía en la prensa que los últimos datos de la EPA, referentes al cuarto trimestre de 2016, dan un índice de paro en España del 19%, lo que rebaja el 21% que teníamos a finales de 2015. Son muy buenas noticias, sin duda, y parece que poco a poco la luz del final del túnel se ve más cerca.

ESCUCHAR-LA-VOZ-DEL-CLIENTE

Adaptarse a los cambios… o arriesgarse a desaparecer

El otro día, hablando con el dueño de un pequeño comercio, éste me comentó que a finales de mes iba a bajar la persiana de su negocio de productos tecnológicos, ante la desesperación de ver cómo mes tras mes los clientes iban ...